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Air France, dans sa revue Air France Magazine du mois de mars 2006 dévoile quelques chiffres concernant l’usage des e-services par ses clients.

On y apprend que :

• les achats en ligne sur le site airfrance.fr ont doublé au cours du deuxième semeste 2005,
• 60% des clients utilisent le billet électronique,
• 10000 clients ont recours chaque jour au bornes de libre service pour effectuer leur enregistrement (283 bornes dans 82 escales),
• l’enregistrement par internet (permettant d’imprimer sois même sa carte d’accès à bord) a vu son nombre d’utilisateurs tripler au cours des 5 derniers mois de 2005,
• PEGASE (système de passage au frontières par système biométrique d’empreîntes digitales) a sucité l’intérêt de 5000 passagers volontaires inscrits entre le 1^er juin et le 30 septembre 2005. Une centaine d’entre eux utilisent quotidiennement le système pour passer la frontière. Ce système est en test jusqu’en mai 2006 au terminal 2F de CDG.