01net et ip-label lancent un baromètre hebdomadaire des FAI.
Pour la semaine du 23 au 29 mars 2006, les résultats sont les suivants:
Télévision sur ADSL
Cet indicateur décrit la qualité des offres de télévision sur ADSL. A partir de la semaine prochaine, le baromètre intégrera des informations sur les freeze d’image relevés.
| Rang | Fournisseur d’accès | Disponibilité du service (sur 100) |
Qualité d’image (sur 5) |
Temps de zapping (en s) |
Qualité globale (sur 100) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Neuf | 99.94 | 4.79 | 4.75 | 81.1 |
| 2 | Wanadoo - Ma ligne TV | 99.96 | 4.67 | 4.74 | 80.1 |
| 3 | Alice | 99.81 | 4.57 | 4.28 | 75.7 |
| 4 | Free | 99.24 | 4.26 | 2.10 | 61.8 |
| Moyenne | 99.74 | 4.57 | 3.97 | 74.7 | |
| HC | TNT-hertzien | 100.00 | 5.00 | 4.59 | - |
- Disponibilité du service
Test qui consiste à vérifier que le téléspectateur a accès à tout moment à l’intégralité du bouquet de chaînes proposé par le FAI. - Qualité d’image
Un algorithme de qualité vidéo normalisé sous le nom de Video Quality Metric est appliqué au signal de la séquence reçue et délivre une note allant de 0 à 5 (5 étant l’expression d’une qualité parfaite). - Taux d’images gelées
Indicateur basé sur la fluidité du flux vidéo pendant 15 minutes qui mesure aussi bien les gels furtifs (quelques secondes) que les gels permanents (nécessitant un zapping ou un redémarrage du décodeur). - Temps de zapping
Le délai de zapping correspond au temps écoulé entre l’envoi au décodeur de la dernière séquence composant le numéro de la chaîne et la réception effective de la chaîne demandée. - Qualité globale
Note finale, établie sur 100, qui prend en compte l’ensemble des critères précédemment décrits.
Neuf propose la meilleure offre qualitative. En revanche Free est en retrait et ne se distingue que par la vitesse du zapping.
Voix sur IP
Cet indicateur donne la qualité globale des offre de Voix sur IP des différents FAI. Les mesures sont découpées entre Paris et Marseille. On regrettera de ne pas disposer de données France entière.
Je vous indique ici les chiffres pour Paris.
| Rang | FAI | Dispo- -nibilité (sur 100) |
Performance d’achemi- -nement (en s) |
Qualité vocale (MOS PESQ) | Qualité réseau (MOS E.Model) |
Qualité globale (sur 100) | Tendance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | AOL | 100.0 | 5.0 | 4.178 | 4.371 | 96.2 | + |
| 2 | Neuf Telecom | 99.4 | 5.1 | 4.127 | 4.371 | 95.5 | + |
| 3 | Free | 98.8 | 5.8 | 4.093 | 4.366 | 94.4 | + |
| 4 | Cegetel | 98.2 | 5.8 | 4.049 | 4.371 | 93.9 | - |
| 5 | Alice | 98.2 | 6.7 | 4.156 | 4.370 | 93.5 | - |
| 6 | Club-internet | 98.8 | 6.5 | 4.043 | 4.361 | 93.5 | - |
| 7 | Wanadoo | 97.6 | 7.6 | 3.589 | 4.360 | 89.8 | - |
| Moyenne | 98.7 | 6.1 | 4.033 | 4.367 | 93.8 | - | |
| HC | 100.0 | 6.2 | 4.159 | - | - | N/A |
- La disponibilité du service :
Indique la présence d’une tonalité dans le combiné, le succès de la séquence de numérotation et la reconnaissance de l’interlocuteur que l’on a cherché à joindre.
- Le temps d’acheminement de l’appel :
Mesure le temps écoulé entre la fin de la numérotation et le décrochage à l’autre bout de la ligne.
- La qualité sonore du signal reçu :
Notée selon la norme internationale MOS PESQ entre 0 et 5, elle compare l’enregistrement de la bande sonore effectué par l’automate avec l’original.
- La capacité du réseau :
représente l’aptitude du FAI à transporter des flux vocaux en temps réel.
La téléphonie sur IP est dominée à Paris par AOL qui arrive en tête de tous les critères testé. En revanche et c’est une surprise, Wanadoo est bon dernier sur tous les critères également.
La tendance sur les trois derniers mois sur Paris est la suivante :
| Rang | fournisseur d’accès |
Décembre 2005 |
Janvier 2006 |
Février 2006 |
moyenne des 3 derniers mois |
tendance |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Neuf Telecom | 95.2 | 95.0 | 93.6 | 94.6 | - |
| 2 | Free | 94.3 | 94.0 | 93.2 | 93.8 | - |
| 3 | Alice | 92.6 | 91.4 | 92.4 | 92.1 | + |
| 4 | Cegetel | 91.7 | 91.5 | 91.2 | 91.5 | - |
| 5 | Club-internet | 91.1 | 89.5 | 93.0 | 91.2 | + |
| 6 | Wanadoo | 90.1 | 88.7 | 89.6 | 89.5 | + |
| Moyenne | 92.5 | 91.7 | 92.2 | 92.1 |
On notera cependant que la qualité de la Voix sur IP proposée par les opérateurs ADSL semble très lié à la situation géographique de l’abonné. En effet, les résultats sont différents à Marseille ou le classement est les suivant :
1. Cegetel
2. Neuf Telecom
3. Free
4. Alice
Bien que dépendante de la localité de l’abonné, la qualité de la téléphonie sur IP est néanmoins également directement dépendante de l’opérateur. Ainsi d’un mois à l’autre, le classement évolue peu.
Haut débit
Cet indicateur donne la qualité globale des offre ADSL des différents FAI. Les mesures sont découpées entre Paris et Marseille. On regrettera de ne pas disposer de données France entière.
Je vous indique ici les chiffres pour Paris.
| Rang | fournisseur d’accès |
dispo. connexion (sur 100) |
navigation Web (sur 100) |
qualité mail FTP (sur 100) |
qualité globale (sur 100) |
tendance |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | AOL | 100.0 | 100.0 | 100.0 | 100.0 | = |
| 2 | Free | 100.0 | 100.0 | 95.5 | 98.5 | - |
| 3 | Club-internet | 100.0 | 100.0 | 94.3 | 98.1 | - |
| 4 | Cegetel | 100.0 | 100.0 | 93.3 | 97.8 | - |
| 5 | Tele2 | 100.0 | 99.6 | 91.7 | 97.1 | + |
| 6 | Neuf Telecom | 97.0 | 100.0 | 93.8 | 96.9 | + |
| 7 | Wanadoo | 98.0 | 97.3 | 90.8 | 95.4 | + |
| 8 | Alice | 100.0 | 83.0 | 98.2 | 93.7 | - |
| Moyenne | 99.4 | 97.5 | 94.7 | 97.2 | + |
- Disponibilité des connexions :
Cet indice mesure le nombre de tentatives de connexion réussies par rapport au nombre total de tentatives de connexion - Navigation Web :
Cet indice est basé, pour chaque FAI, sur le temps de chargement des pages d’accueil d’un panel de 4 sites - Qualité mail, FTP et autres services :
Il s’agit d’un indice composite agrégeant les résultats des tests effectués sur la disponibilité de la messagerie du fournisseur, sur la capacité de transfert de fichiers et sur les temps de latence vers des sites de jeux - Indice de qualité globale :
Moyenne des trois indices précédents
A Marseille le classement est :
1. Club-internet
2. Wanadoo
3. Cegetel
4. Free
5. Tele2
6. Alice
7. Neuf Telecom
La tendance à paris sur les trois derniers mois est :
| Rang |
fournisseur |
Décembre |
Janvier |
Février |
moyenne des |
tendance |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Free | 90.2 | 98.5 | 97.6 | 95.4 | - |
| 2 | Wanadoo | 92.7 | 97.9 | 95.1 | 95.2 | - |
| 3 | Cegetel | 98.8 | 86.3 | 100.0 | 95.0 | + |
| 4 | Neuf Telecom | 96.6 | 86.7 | 98.0 | 93.8 | + |
| 5 | Alice | 92.3 | 98.9 | 87.4 | 92.9 | - |
| 6 | AOL | 85.9 | 85.9 | 99.9 | 90.6 | + |
| 7 | Tele2 | 80.9 | 91.8 | 93.1 | 88.6 | + |
| 8 | Club-internet | 76.2 | 70.2 | 96.6 | 81.0 | + |
|
Moyenne |
89.2 |
89.5 |
96.0 |
91.6 |
Ce baromètre sera actualisé chaque semaine sur le site de 01net et il sera ainsi possible de connaître les efforts consentis par chaque opérateur pour améliorer la qualité de ses services.
Baromètre hebdomadaire des FAI
Suite à mon billet Classement hebdomadaire des FAI par 01net et ip-label du 31 mars, je vous propose un suivi hebdomadaire des indicateurs publiés dans le baromètre hebdomadaire des FAI de 01net et ip-label.